欢快旅游

日前，阆中市消费者协会成功调解一起旅游消费纠纷，消费者杨女士因小孩在旅游期间被打伤，获得阆中市某旅行社赔偿4000元。

今年7月，杨女士与阆中市某旅行社签订合同，将11岁小孩委托给旅行社，参加由该旅行社组织的8月1日至8月8日北京、天津、南北戴河夏令营活动。8月8日在返回阆中的途中，杨女士的小孩子和另外两姐弟小营员发生纠纷，而后抓扯、被打伤。为此，杨女士投诉阆中市消费者协会，要求旅行社予以赔偿。

消协工作人员经过调查发现，消费者反映的情况属实。消协工作人员认为，杨女士将小孩委托给旅行社，参加夏令营活动，旅行社应负监护责任；导游在小营员之间发生纠纷时，予以制止、劝导，但仍发生抓扯、被打伤，说明旅行社未完全尽到被委托监护人的职责，应承担赔偿责任。最后经组织双方调解，旅行社同意赔偿杨女士4000元，一起旅游消费投诉纠纷得到妥善化解。