杨晓峰在看女导游的道歉视频

南京一行12名游客参加港澳五日游，因为在珠海拒绝女导游强制购物而被辱骂，此事经本报独家报道后，在全国引起很大的反响，珠海旅游部门前日已经开始调查。因为女导游已经被确认是无证导游，前日当事旅行社给出的“开除女导游，行业内通报不予录用”的处理结果，在投诉人杨晓峰看来有点“滑稽”：“她都不是导游，行业通报有何意义？”

组团社难辞其咎

因为质疑自己遭遇“零负团费”，杨晓峰昨日来到南京市旅游园林局投诉。他认为，地接社用了“无证导游”给他和其他游客带来伤害，组团社难辞其咎。从女导游骂人的言辞中得到“线索”，他还怀疑陷入了“零负团费”。“从澳门进入珠海后，我们的领队和那个女导游显然很熟悉。”杨晓峰回忆说，二人一路谈论的话题涉及到生活的各方面，很显然不是第一次合作。而女导游大骂游客是“骗子”的时候，一再强调“你们的车费和餐费都是我付的！”让杨晓峰和其他游客心存疑惑：难道我们被卖给导游了？正值暑期旅游旺季，正是机票和住宿价格水涨船高的时候，他们凭着那张“旅游卡”报名出游，只要1480元/人。“如果没有那张卡，这么便宜的价格，我们也能想到会有问题，不会去参加。”

南京市旅游园林局质量监督所所长唐勇表示，对于无证女导游，南京的组团社肯定有督察不力的失误，同时会与物价部门一起对该社的成本进行调查；如果存在低价倾销，一定会重罚。

此事经过本报独家报道后，南京本地、珠海以及香港的媒体也高度关注，杨晓峰一下子成了“名人”，杨晓峰表示，他投诉不是为了要索赔，是想让更多的人引以为戒，避免在原本愉快的出游过程中，再发生类似的事件。